よくある質問
HHT工芸品株式会社のサービスに関するよくある質問にお答えします。サンプル製作から注文、品質保証まで、お客様の疑問を解決いたします。
サンプル&開発
サンプルの作製はどのように始めますか?
+[email protected]にお問い合わせください。当社のシニアスタッフがサンプルの詳細を確認し、お客様が望む通りのサンプルを製作いたします。
サンプルの費用はいくらですか?
+内容をお伺いした上で概算見積もりをさせていただいております。
サンプルの納期はどのくらいですか?
+サンプルの作製には約1週間、量産には約1ヶ月かかります。具体的な時間はデザインや素材によって異なる場合がありますので、詳細についてはお問い合わせください。
サンプルを完全にカスタマイズできますか?
+はい、もちろんです。それが当社のR&D部門の仕事です。
どのような費用がかかりますか?
+製品代以外にサンプル作製代と、プリントや刺繍などがある場合には版代が必要になります。
注文&輸送
注文はどのように始めますか?
+[email protected]にお問い合わせください。当社のシニアスタッフが注文の詳細を確認いたします。
サンプルを使用してロゴを入れることはできますか?
+はい、可能です。
注意:サンプルが既に他のお客様に使用されている場合は、他のお客様には提供いたしません。
支払い条件はどのようになっていますか?
+30%の前払い、残りは出荷時に支払い。
支払い方法はどのようにすればよいのですか?
+サンプル作製代・版代に関しては全額前払いになります。
本生産に関しては、お打ち合わせ時にお取り決めをさせていただきます。
最小注文数量はいくつですか?
+生産の最小注文数は各スタイル・各カラー100個です。納期、予算、ロットなどのご要望に応じて調整させていただきます。
注意:当社は潜在的なブランドと共に成長することを望んでいます。
キャンペーンやノベルティのバッグを作ることはできますか?
+ご希望のバッグを作製させていただきます。まずはお問合せください。
新手ですが、通関手続きが分からない・できない場合、どうしたらいいですか?
+初めての方も全く心配いりません!
私たちは日本のお客様を長年サポートしてきたので、通関のすべてをお手伝いします。
初めての方へ
- 日本語完璧対応(メール・DM・ビデオ会議すべて日本語OK!)
- おすすめ:ご来社で実物を見ながら打ち合わせ
- 来社が難しい場合:ビデオ会議でもOK!
- スタッフが細かく丁寧にサポートします♡(通関書類の準備・代行・日本側貨代紹介まで対応)
通関が必要な書類作成や流れもご案内しますので、商品を受け取るだけでOKになるよう調整いたします。
どんな小さな疑問でもお気軽にDMください🪡
サンプルに満足できない場合はどうなりますか?
+再製作し、DHL配送費用を負担いたします。通常、当社は集中力と美的感覚を持って作業するため、お客様はサンプルに満足されるはずです。
常に新しいデザインモデルを提供して新しいアイデアをくれますか?
+当社には研究開発部門、デザイナー、マーケティングスタッフがいます。200以上の厳選されたデザインでお客様に新しいバッグのインスピレーションを提供しています。
製品が持続可能でリサイクルされていることをどのように証明できますか?
+GRSとトランザクション証明書(TC)で、PO番号が記載されています。注文と材料は公式に追跡できます。
製品品質を確保するために、自分の検査官を工場に派遣できますか?
+はい、歓迎いたします!
注文の発送はどのくらい前に可能ですか?
+カスタマイズの詳細によります。当社のバッグ生産能力は1日3000個で、通常28日で配送いたします。
配送方法と所要時間はどのようになっていますか?
+当社のシニアスタッフがすべての配送情報を処理し、お客様の時間要件を満たす最も合理的な方法についてご相談いたします。通常、航空便、海運、鉄道で配送いたします。
品質&保証
不良率はどのくらいですか?
+当社は不良率の管理に大きな努力を払っています。材料不良、生産工程不良、包装不良をそれぞれ根絶しています。2017年の統計によると、当社の総合不良率は1.8%-2%です。
注意:配送前に、SGSを雇って公式サンプリングチェックを行い、すべてのバッチが配送に適格であることを確認し、レポートはお客様のメールに直接送信いたします。
品質保証条件はどのようになっていますか?
+バッチが適格でない場合、お客様への配送は許可いたしません。悪い品質の発生を防ぐことが常に最優先事項です。
配送時間保証条件はどのようになっていますか?
+時間が売上実績にどのように影響するかを理解しています。すべてはHHT生産スケジュールに従います。配送スケジュールが遅れる場合は、お客様と積極的に解決策を話し合い、より速い配送料金の負担も除外しません。
1ヶ月に何個のハンドバッグを製造できますか?
+現在40,000個!そしてに工場を80000個/月に拡張し続けています。
TCの真正性はどのように確認できますか?
+アプリストアから任意のQRスキャナーをダウンロードし、TCのQRコードをスキャンするだけで、表示される情報が当社から受け取ったTCの情報と一致するかどうかを確認できます。
EXW以外にFOBも可能ですか?
+はい、EXW、CIF、FOB配送が可能です。シニアマネージャーが配送の手配をお手伝いいたします。
自分の材料サプライヤーを指定できますか?生産工程のみを手伝ってもらえますか?
+はい、可能です。